Condizioni di vendita

La vendita di vino offerto sul nostro sito web “cantinadiquartu.com” è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tutti i prodotti acquistati su cantinadiquartu.com sono venduti direttamente da “Cantina Sociale di Quartu Sant’Elena s.c.a.” con sede legale in Italia,
Via Nazionale snc – 09069 Maracalagonis (CA), P.IVA n. 00141160929.
Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Privacy Policy e Condizioni Generali d’Uso.
Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Cantina di Quartu, scrivendoci una e-mail a info@cantinadiquartu.com.

Politica commerciale Cantina di Quartu

1. Cantina di Quartu offre i propri vini sul proprio sito cantinadiquartu.com. La propria attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.

2. Per “consumatore”, Cantina di Quartu intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito cantinadiquartu.com con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta. Nel caso lei sia un soggetto diverso dal “consumatore” e per qualunque dubbio, contatti i nostri uffici al seguente indirizzo di posta elettronica: info@cantinadiquartu.com.

3. Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo. Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Cantina di Quartu si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Cantina di Quartu non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del nostro sito Cantina di Quartu, l’utente garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Cantina di Quartu sarà di età superiore ad anni 18.

4. Le Condizioni Generali di Vendita Cantina di Quartu regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d’acquisto di prodotti sul sito Cantina di Quartu tra gli utenti di cantinadiquartu.com e la società Cantina di Quartu Sant’Elena.

5. Le Condizioni Generali Cantina di Quartu non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Cantina di Quartu, che siano presenti sul sito cantinadiquartu.com tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Cantina di Quartu, Cantina di Quartu si raccomanda di verificarne le condizioni di vendita, perché Cantina di Quartu non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi diversi da Cantina di Quartu o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di cantinadiquartu.com e soggetti terzi. Per qualunque dubbio, invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una e-mail all’indirizzo cantinadiquartu.com.

 

Il contratto di vendita Cantina di Quartu

1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti su cantinadiquartu.com, è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Cantina di Quartu, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.

2. Il contratto di vendita Cantina di Quartu è da considerarsi concluso quando Cantina di Quartu riceve il suo modulo d’ordine, ne verifica la correttezza dei dati e le invia una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.

3. Concluso il contratto, Cantina di Quartu prenderà in carico il suo ordine d’acquisto. Cantina di Quartu può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o scorretti, in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, Cantina di Quartu provvederà ad informarla per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Cantina di Quartu non ha dato seguito al suo ordine d’acquisto specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.

4. Qualora qualche prodotto presentato su cantinadiquartu.com, non sia più disponibile o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Cantina di Quartu comunicarle prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine a Cantina di Quartu, l’eventuale indisponibilità prodotto ordinato. Nel caso in cui lei abbia già inoltrato il modulo d’ordine e pagato il prezzo, Cantina di Quartu provvederà in prima battuta a suggerirle una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, viceversa Cantina di Quartu provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.

5. Con la trasmissione del modulo d’ordine, lei dichiara di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Cantina di Quartu e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Cantina di Quartu. Nel caso in cui lei non condividesse e non intenda accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita Cantina di Quartu la invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti venduti su cantinadiquartu.com.

6. Trasmettendo a Cantina di Quartu il modulo d’ordine, lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Cantina di Quartu e le ulteriori informazioni contenute nel sito cantinadiquartu.com, inclusi eventuali richiami tramite link, la Privacy Policy e le Condizioni Generali d’Uso.

7. Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di vino offerte da Cantina di Quartu sono per legge a cura.

8. Cantina di Quartu garantisce i più alti standard qualitativi dei suoi prodotti. Per qualunque suo dubbio o per qualunque sua eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo info@cantinadiquartu.com.

9. Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Cantina di Quartu sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito cantinadiquartu.com. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su cantinadiquartu.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser e del monitor utilizzati. I prodotti Cantina di Quartu potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche, sempre mantenendo il rispetto delle caratteristiche dei prodotti venduti su Cantina di Quartu.

10. I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA inclusi.

11. Tutti i prodotti offerti da Cantina di Quartu sono venduti solo in alcuni Paesi. Le chiediamo pertanto di controllare la lista dei Paesi in cui Cantina di Quartu opera al momento del suo acquisto, poiché richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati non potranno essere accettate da Cantina di Quartu.

12. Nel caso di merce ritenuta difettosa, le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo info@cantinadiquartu.com o telefonicamente al numero INSERIRE NUMERO, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a lei una soluzione. La merce difettosa verrà sostituita e rispedita a carico di Cantina di Quartu o rimborsata, se esaurita.

13. In caso lei decidesse di avvalersi del suo diritto di recesso, Cantina di Quartu ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.

Pagamenti

1. Le modalità di pagamento del prezzo del vino sono indicate nel modulo d’ordine Cantina di Quartu.

2. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti non è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d’ordine.

3. Le modalità di pagamento accettate da d’ordine Cantina di Quartu sono: Carta di Credito, Bonifico Bancario o Contanti alla Consegna (contrassegno). Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a American Express, GLS o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Cantina di Quartu se non per completare le procedure inerenti al suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su cantinadiquartu.com.

 

Spedizione e consegna dei prodotti

1. Cantina di Quartu consegna il vino in vendita sul proprio sito cantinadiquartu.com esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti.

2. cantinadiquartu.com utilizza per le consegne imballaggi che, grazie alle loro particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Cantina di Quartu effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da lei indicato nella procedura di acquisto del nostro sito cantinadiquartu.com, attraverso corrieri nazionali ed internazionali, che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da lei indicato. I tempi di consegna si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell’articolo. I tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Cantina di Quartu non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, ritardi o comportamenti non idonei da parte del corriere a cui è stata affidata la spedizione.

3. Le consegne vengono effettuate solo nei Paesi indicati nel sito cantinadiquartu.com quindi le consigliamo di verificare la disponibilità della consegna prima di procedere nella compilazione del Suo ordine di acquisto.

4. Per l’esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:
Dati Fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail.
Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.

5. Qualora lei riceva dei pacchi da Cantina di Quartu visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, la preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, la preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Cantina di Quartu provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, la contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Cantina di Quartu.

6. La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in un periodo di tempo che va da due a quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine sul nostro sito cantinadiquartu.com con relativo pagamento tramite Carta di Credito, PayPal, Carta prepagata e contrassegno. Nel caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi.

7. Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@cantinaquartu.com.
Assistenza clienti

8. Per qualsiasi informazione sono attivi i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo info@cantinaquartu.com.

 

Informativa sul diritto di recesso

1. Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Cantina di Quartu, utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da Cantina di Quartu. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a sua disposizione per cercare di risolvere qualunque sua esigenza relativa al suo ordine, quindi la preghiamo di mettersi in contatto diretto con Cantina di Quartu via e-mail all’indirizzo info@cantinaquartu.com.

2. Nella comunicazione, lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono da quando lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.

3. Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all’art.67, comma3 del Codice del Consumo.

4. Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente solo qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
• i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i prodotti resi devono essere inviati a Cantina di Quartu in una sola spedizione;
• le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti;
• i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
• i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
• Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori”, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;
• il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Cantina di Quartu entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento dei prodotti.

5. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Cantina di Quartu provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito cantinadiquartu.com, che le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Cantina di Quartu è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel successivo paragrafo. Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Cantina di Quartu o all’emissione del credito richiesto. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Cantina di Quartu. In caso contrario, Cantina di Quartu potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

Tempi e modalità di rimborso

1. Eseguita la restituzione dei prodotti, Cantina di Quartu provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati precedentemente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Cantina di Quartu provvede ad inviarle, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

2. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da lei, il rimborso viene attivato da Cantina di Quartu nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Cantina di Quartu è venuto a conoscenza dell’esercizio del suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

3. Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Cantina di Quartu, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

 

Privacy

1. Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la Privacy Policy Cantina di Quartu e la invitiamo a leggere anche le nostre Condizioni Generali d’Uso Cantina di Quartu perché contengono importanti indicazioni sui sistemi di sicurezza adottati sul nostro sito Cantina di Quartu e su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti.

2. Per ogni informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica: info@cantinadiquartu.com.
Legge applicabile e soluzione delle controversie

3. Le Condizioni Generali di Vendita Cantina di Quartu sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico. La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.

Aggiornamenti e Modifiche

1. Le Condizioni Generali di Vendita Cantina di Quartu sono periodicamente modificate in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul nostro sito cantinadiquartu.com e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione su cantinadiquartu.com. Gli utenti che continuino ad utilizzare il sito successivamente alla pubblicazione delle suddette modifiche, accettano senza riserva i nuovi Termini.